Veo un código de error de estado de trabajo en mi producto. ¿Qué indica?
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Si un trabajo no se termina de imprimir, escanear, copiar o enviar por fax (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada), puede revisar el código de error para determinar la razón. Seleccione Estado del trabajo > Estado del trabajo para ver los códigos de error.
Tareas relacionadasCódigo Condición/solución 001 El producto se apagó debido a un corte de luz. 101 Memoria llena. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. 102 La impresión intercalada falló debido a una falta de memoria disponible. Puede reducir el tamaño del trabajo de impresión o imprimir una copia a la vez. 103 La calidad de impresión fue reducida debido a una falta de memoria disponible. Si la calidad de la impresión no es aceptable, intente simplificar la página reduciendo el número de gráficos o el número y el tamaño de las fuentes. 104 131
La impresión de orden inverso falló debido a una falta de memoria disponible. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. 106 No puede imprimir de la computadora debido a los ajustes de control de acceso. Póngase en contacto con el administrador de su producto. 107 La autenticación del usuario falló y el trabajo de impresión se ha cancelado. Póngase en contacto con el administrador de su producto. 108 Los datos del trabajo confidencial se borraron cuando se apagó el producto. 109 El fax recibido ya se borró (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). 110 El trabajo se imprimió de una cara porque el papel cargado no es compatible con la impresión a doble cara. 111 La capacidad de memoria disponible es baja. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. 120 No se puede comunicar con un servidor en una plataforma abierta. Revise el servidor o la red para ver si hay errores. 130 La impresión intercalada falló debido a una falta de memoria disponible. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión o cambie los ajustes de intercalación. 132 No puede imprimir debido a una falta de memoria disponible. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. 133 No puede imprimir a doble cara debido a una falta de memoria disponible. Solo se imprimirá un lado. Reduzca el tamaño del trabajo de impresión. 141 Error de unidad de disco duro. El trabajo se canceló. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. 151 No puede imprimir porque el nombre de usuario asociado con el trabajo confidencial no coincide. 161 La gestión del recuento de páginas se establece en Epson Print Admin Serverless. No se pudo imprimir porque el número de páginas restantes es insuficiente. 201 La memoria del producto está llena. Puede enviar páginas individualmente o imprimir los faxes recibidos y borrarlos para liberar espacio en la memoria (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). 202 La línea fue desconectada por la máquina de fax del destinatario (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Espere un momento, luego intente otra vez. 203 El producto no puede detectar un tono de marcado (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Asegure que el cable de teléfono esté conectado correctamente y que la línea telefónica esté funcionando. Si conectó el producto a una línea telefónica PBX (conmutador privado) o a un adaptador de terminal, configure el ajuste Tipo de línea en PBX. Si aún no puede enviar un fax, desactive al ajuste Detección tono marc. (Si desactiva el ajuste Detección tono marc., puede causar que el producto omita el primer dígito de un número de fax). 204 La máquina de fax del destinatario está ocupada (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Espere un momento, luego intente otra vez. 205 La máquina de fax del destinatario no contesta (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Espere un momento, luego intente otra vez. 206 El cable de teléfono no está conectado correctamente a los puertos LINE y EXT del producto (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Conecte el cable de teléfono correctamente. 207 El cable de teléfono no está conectado (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Conecte el cable de teléfono. 208 El fax no se pudo enviar a algunos de los destinatarios especificados (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Imprima un registro de fax para ver cuáles destinatarios no recibieron el fax. Si el ajuste Guardar datos del error está activado, puede enviar el fax de nuevo seleccionando Estado del trabajo en el menú Estado del trabajo. 301 401
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los datos en el dispositivo de memoria externo. Libere espacio en el dispositivo o utilice un dispositivo diferente. Reduzca la resolución de escaneo o aumente la relación de compresión para reducir el tamaño de la imagen escaneada. 302 402
El dispositivo de memoria externo está protegido contra escritura. Deshabilite la protección contra escritura. 303 No hay una carpeta disponible para guardar el archivo escaneado. Cree un archivo o use un dispositivo de memoria diferente. 304 404
El dispositivo de memoria externo se ha retirado. Vuelva a insertar el dispositivo. 305 405
Se produjo un error mientras se guardaban los datos en un dispositivo de memoria externo. Vuelva a insertar el dispositivo de memoria o utilice un dispositivo diferente. 306 La memoria del producto está llena. Espere hasta que los trabajos actuales hayan terminado de procesar. 307 El tamaño de la imagen escaneada excede el límite. Reduzca la resolución de escaneo o aumente la relación de compresión para reducir el tamaño de la imagen escaneada. 311 321
411
421
Se ha producido un error DNS. Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado > TCP/IP y revise los ajustes de DNS para el servidor, la computadora o el punto de acceso. 312 412
Se ha producido un error de autenticación. Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado > Servidor correo elect. > Configuración del servidor y revise los ajustes del servidor. 313 413
Se ha producido un error de comunicación. Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración > Ajustes generales > Configuración de red > Avanzado > Servidor correo elect. > Configuración del servidor y revise los ajustes del servidor. Imprima un informe de la conexión de red para verificar que el producto está conectado a la red. Es posible que el método de autenticación de los ajustes y del servidor de correo electrónico no coincidan. Si el método de autenticación está configurado en Desactivado, asegure que el método de autenticación del servidor de correo electrónico esté configurado en Ninguna. 314 El tamaño de los datos excede el tamaño máximo para los archivos adjuntos. Desde la pantalla Inicio, seleccione Escanear > A correo electrónico > Ajustes de escaneo y desplácese hacia abajo para seleccionar Tmño máx archivo adj. Aumente el ajuste o reduzca el tamaño del archivo de la imagen escaneada. 315 327
La memoria está llena. Espere hasta que termine los trabajos actuales e intente otra vez. 316 Se ha producido un error de cifrado del correo. Asegure que la configuración del certificado de cifrado y la hora del producto estén correctas. 317 Se ha producido un error de firma del correo. Asegure que la configuración del certificado de la firma y la hora del producto estén correctas. 318 Se ha producido un error de restricción de dominio. Póngase en contacto con su administrador para comprobar si el dominio de su destino de correo electrónico está restringido. 322 Se ha producido un error de autenticación durante el escaneo. Desde la pantalla Inicio, seleccione Escanear > A carpeta de red/FTP > Teclado > Ubicación y revise los ajustes. 323 331
Se ha producido un error de comunicación durante el escaneo. Desde la pantalla Inicio, seleccione Escanear > A carpeta de red/FTP > Teclado > Ubicación y revise los ajustes. También puede imprimir una hoja de estado de la red para revisar la conexión de red. 324 Ya existe un archivo con el mismo nombre en la carpeta especificada para escaneos. Borre el archivo duplicado o cambie el prefijo del nombre del archivo. Desde la pantalla Inicio, seleccione Escanear > A carpeta de red/FTP > Ajustes de escaneo > Nombre. 325 326
No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en la carpeta especificada. Aumente el espacio en la carpeta especificada, borre los archivos innecesarios o reduzca el tamaño del archivo de la imagen escaneada. 328 El destino para el escaneo es incorrecto o no existe. Desde la pantalla Inicio, seleccione Escanear > A carpeta de red/FTP > Teclado > Ubicación y revise los ajustes. 329 El tamaño de la imagen escaneada excede el límite máximo para la opción de escaneo de Carpeta de red/FTP. Reduzca la resolución de escaneo o aumente la relación de compresión. 330 Se ha producido un error de conexión segura FTPS/FTPS. Revise la ubicación en los ajustes de destino. Ejecute Epson Web Config y actualice el certificado de raíz e importe o actualice el certificado de CA. Si no puede eliminar el error, desactive la verificación del certificado en los ajustes de destino. 332 No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible para guardar los archivos escaneados en la carpeta especificada. Borre los archivos innecesarios de la carpeta especificada. 333 No se pudo encontrar el destino porque la información del destino se subió al servidor antes de enviar los datos escaneados. Seleccione el destino otra vez. 334 Se ha producido un error durante el envío de los datos escaneados. 341 Se ha producido un error de comunicación durante el escaneo. Asegure que el producto esté conectado correctamente a la computadora o a la red y que haya instalado el software Document Capture Pro o Document Capture. Confirme que su firewall o software de seguridad no esté bloqueando el programa Event Manager. 342 Todos los originales escaneados se detectaron como páginas en blanco. Asegúrese de que el anverso y el reverso del original sean correctos. Si algunas páginas se omiten incorrectamente como páginas en blanco, reduzca el nivel de detección del ajuste Saltar páginas en blanco > Sensibilidad. 343 El dispositivo OCR está dañado. Póngase en contacto con el departamento de soporte técnico de Epson. 350 Se ha producido un error de certificado FTPS/HTTPS. Si no puede eliminar el error, desactive la verificación del certificado en los ajustes de destino. Asegure que los ajustes de fecha/hora y diferencia horaria estén correctos. Ejecute Epson Web Config y luego actualice el certificado de raíz, o importe o actualice el certificado de CA. 422 Se ha producido un error de autenticación durante el envío del fax (modelos con la tarjeta de fax instalada). Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. de recepción > Ajustes de guardado/reenvío y revise los ajustes para la carpeta seleccionada en Destino. 423 Se ha producido un error de comunicación durante el envío del fax (modelos con la tarjeta de fax instalada). Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. de recepción > Ajustes de guardado/reenvío. Seleccione el icono de flecha al final de una entrada y revise el ajuste Destino de guardado/reenvío. También puede imprimir un informe de la conexión de red para revisar la conexión de red. 425 No hay suficiente espacio de almacenamiento disponible en la carpeta destino para enviar faxes (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Aumente el espacio de almacenamiento. 428 El destino para los faxes es incorrecto o no existe (modelos con la tarjeta de fax opcional instalada). Desde la pantalla Inicio, seleccione Configuración > Ajustes generales > Ajustes de fax > Config. de recepción > Ajustes de guardado/reenvío. Seleccione el icono de flecha al final de una entrada y revise el ajuste Destino de guardado/reenvío (obligatorio). 501 No puede utilizar la función de almacenamiento. Compruebe los permisos de usuario en Web Config. 502 El área de almacenamiento está llena. Borre los trabajos guardados innecesarios desde el panel de control o Web Config. 504 El número de archivos ha alcanzado el límite. Borre los trabajos guardados innecesarios desde el panel de control o Web Config. 505 Se ha producido un error de lectura/escritura en el almacenamiento del producto. Póngase en contacto con Epson para obtener asistencia. 506 Al generar archivos desde el almacenamiento, se ha alcanzado el número máximo de páginas para un trabajo. El tamaño máximo de un trabajo desde el almacenamiento es 2000 páginas.
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Publicado: 23-may-2024
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